السويس - ابراهيم ابوزيد
استقبل الدكتور طارق راشد رحمى رئيس جامعة قناة السويس وفد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، برئاسة العميد أيمن جمال، والمهندسة أسماء حسن، مديري متابعة منظومة الشكاوى الحكومية ، لبحث تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بجميع كليات الجامعة والوحدات التابعة لها تنفيذًا لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين. بالإضافة إلى دراسة كيفية الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين لتلبيةاحتياجاتهم ولاضفاء قواعد الشفافية والعدالة والمحايدة لمنظومة العمل الحكومية المقدمة للمواطن المصري. واكد الدكتور طارق رحمي ان الجامعة تولي فحص الشكاوى والرد عليها اهمية قصوى وانه لايوجد حاجز بين الجميع داخل الجامعة او من المواطنين وبين توصيل شكاواهم الى ادارة الجامعة موكدا ان التحول الى منظومة الشكاوى إلكترونية يساهم في سرعة الفحص والاستجابة والمتابعة والحد من تكرار الشكاوى، موضحا انه سيتم الاعلان عن المنظومة الجديدة للشكاوى من خلال البوابة الإلكترونية للجامعة وانه بصدد تكليف مسئولين بكل وحدات الجامعة للرد على الشكاوى وان اعلان الحقائق يساهم في دعم تواصل المواطن المصري وحكومة بلده والرد على ما قد يحاول المغرضون من توجيه اشاعات ضد مصلحة الوطن وشدد رئيس الجامعة على ضرورة سرعة الربط الإلكتروني بالمنظومة، وعقد العديد من ورش العمل للتدريب على المنظومة وسبل التواصل معها ورفع الوعي، وذلك لخدمة المواطن سواء كان طالبًا أو عضو هيئة تدريس أو عامل بالجامعة
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق